Réponses aux questions les plus fréquentes ?

Qu'est ce qu'une réservation d'un gîte rural ?

Les gîtes ruraux sont des maisons de vacances proposées à la location pour une courte durée. L'ensemble du logement sera à votre disposition pendant la durée du séjour, comme si vous aviez une résidence secondaire.

A la différence des hôtels et des chambres d'hôtes, vous serez autonomes, vous faites vos courses, votre petit déjeuner et vos repas.

Vous êtes chez-vous dans le gîte avec des espaces communs privés.

Que dois-je emmener pour mon séjour au gîte ?

Le gîte rural est une location meublée. Apportez seulement vos affaires personnelles y compris vos appareils électroniques.

Service exceptionnel du Chais Catherine : le linge de maison est fourni : draps, torchons et kits de serviettes.

Nous mettons toujours à disposition les produits de base de la cuisine comme l'huile, le vinaigre, le sel et le poivre. Le reste est à apporter avec vous ou acheter en ville.

Le gîte est équipé, vous y trouverez le matériel pour le ménage, la cuisson, le lavage, etc ...

Y a t-il des charges à payer ?

Notre prix de la location comprend l'eau, le gaz, l'électricité ainsi que le chauffage.

Nous mettons également à disposition gratuitement une connexion internet par Wifi.

Les animaux de compagnie sont acceptés après accord avec le propriétaire, un supplément sera demandé.

Comment se passe le départ et l'arrivée ?

Nous vous accueillerons sur place, vous ferons visiter le logement, vous donnerons les explications dont vous avez besoin et vous remettrons les clés du logement.

Pour le départ, nous serons également présents pour faire l'état des lieux avec vous et récupérer les clés

Les arrivées se passent généralement à partir de 17h et le départ avant 10h. Si vous avez besoin d'horaires particuliers, contactez-nous pour convenir des modalités d'arrivée et départ.

Les arrivées se passent généralement à partir de 16h et le départ avant 11h. Si vous avez besoin d'horaires particuliers, contactez-nous pour convenir des modalités d'arrivée et départ.

Vous serez éventuellement accueillis sur place par une personne que nous aurons missionnée pour cela. Elle vous fera visiter le logement, vous donnera les explications dont vous avez besoin et vous remettra les clés du logement.

Pour le départ, cette même personne sera présente pour faire l'état des lieux de sortie avec vous et récupérer les clés.

Puis-je obtenir un contrat de location ?

Une fois que vous aurez réservé, nous vous enverrons une confirmation par e-mail avec nos conditions de location et un contrat de location à nous retourner.

Cette confirmation est définitive si vous avez règlé la totalité de la réservation et la réception en retour du contrat.

En cas de règlement par chèque, chèques vacances ou virement, une option est mise sur le gîte le temps que vous validiez le contrat et que nous recevions votre règlement total ou d'un acompte minimum de 30%. La date limite de réception du solde est alors précisée, généralement 30 jours. Au delà, le gîte est remis en vente sur la période demandée.

Dans cet email de confirmation, vous aurez un lien personnel qui vous permettra de retrouver toutes les informations sur votre réservation. Nous utilisons les services de "Gîte et Bien" pour nos réservations et ces outils nous permettent de vous offrir un suivi de réservation comme si vous aviez réservé sur les grandes plate-formes comme AirBnb, Booking ou Gîtes de France.

Quelquefois, quand le séjour est proche, nous vous demandons de payer l'intégralité du séjour ou de payer le solde à votre arrivée.

Dois-je payer un acompte ?

Oui, il est possible de réserver avec un acompte de 30% du montant de la réservation pour confirmer celle-ci.

Lorsque le séjour est proche, il arrive que nous vous demandions le paiement de l'intrégralité du séjour dans l'acompte ou convenions avec vous du paiement du solde le jour de votre arrivée.

Quelles sont les conditions d'annulation ?

Une fois votre réservation confirmée avec le paiement de l'acompte, les conditions d'annulation dépendent de la proximité du séjour. Plus vous êtes en amont du séjour, plus le remboursement est élevé puisque nous aurons le temps de proposer à nouveau l'hébergement à d'autres clients. Si vous annulez peu de temps avant le séjour, alors nous conservons une partie du montant de la réservation.

Chaque réservation est différente et comporte ses propres conditions d'annulation. Nous vous invitons à consulter nos conditions générales de ventes depuis le pied de cette page ou vous connecter à votre espace réservation où sont indiquées les conditions d'annulation propres à votre séjour.

Puis-je prendre une assurance annulation ?

Nous ne proposons pas nous-mêmes d'assurance annulation, mais il existe de nombreuses assurances sur internet qui proposent ce service. Allez dans Google et tapez "Assurance annulation", vous en trouverez de nombreuses.

La plus connue est celle d'Europ Assistance, mais il y en a beaucoup d'autres. Attention à bien comparer, ce ne sont pas les plus chères qui sont les meilleures.

Inventaire

Cliquez ici pour voir l'inventaire du gîte

Autres questions ?

Vous avez d'autres questions ? N'hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone, nous répondrons à toutes vos questions, que ce soit à propos du logement, des tarifs, des disponibilités, du tourisme, etc...